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Política de Privacidad
Última actualización: 1 de marzo de 2026
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Recopilamos los siguientes datos: • Datos de identificación: apellido, nombre, dirección de email • Datos de entrega: dirección postal, número de teléfono • Datos de pago: tratados directamente por Stripe (no almacenamos sus datos bancarios) • Datos de navegación: cookies estrictamente necesarias y, con su consentimiento, cookies analíticas (Google Analytics) • Datos de pedidos: historial de compras, suscripciones • Datos de medición de audiencia: páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo (recopilados únicamente con su consentimiento a través de Google Analytics)
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para: • La gestión y tramitación de sus pedidos • La gestión de su cuenta de cliente • La gestión de su suscripción • El envío de confirmaciones de pedido y notificaciones de entrega • El tratamiento de sus solicitudes de contacto • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contables
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en: • La ejecución del contrato (pedidos, suscripciones) • Su consentimiento (formulario de contacto, cookies analíticas) • Nuestro interés legítimo (mejora del servicio) • Nuestras obligaciones legales (facturación, contabilidad)
5. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden ser compartidos con: • Stripe: procesamiento de pagos • Boxtal / Mondial Relay: envío de pedidos • Nuestro proveedor de alojamiento (OVH): alojamiento web • Nuestros proveedores de servicios de email • Google Analytics: medición de audiencia (solo si acepta las cookies analíticas) Ningún dato se vende a terceros con fines comerciales.
6. Conservación de datos
Sus datos se conservan durante: • Datos de cuenta: duración de la cuenta + 3 años tras la eliminación • Datos de pedidos: 10 años (obligaciones contables) • Datos de contacto: 3 años tras el último contacto • Cookies: 13 meses máximo
7. Sus derechos
Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos: • Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos • Derecho a la limitación: restringir el tratamiento de sus datos Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@tsukytales.com
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos: cifrado SSL/TLS, acceso restringido, pagos seguros a través de Stripe, copias de seguridad periódicas.
9. Cookies
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