Última actualización: 1 de marzo de 2026
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TSUKY TALES — SASU con capital social de 10 000 € Domicilio social: 60 rue François Ier, 75008 París, Francia SIREN: 999 793 193 — RCS París N.º IVA intracomunitario: FR08999793193 Email: contact@tsukytales.com
Tsuky Tales ofrece la venta de libros, ediciones de colección, cajas literarias y productos derivados, así como fórmulas de suscripción (trimestral, anual). Los productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Las fotografías no tienen valor contractual.
Los precios se indican en euros con impuestos incluidos (IVA). Los gastos de envío se calculan en función del modo de entrega elegido y se comunican antes de la validación del pedido. Tsuky Tales se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan al precio vigente en el momento del pedido.
El pedido se valida tras la confirmación del pago. Se envía un email de confirmación a la dirección indicada por el cliente. Tsuky Tales se reserva el derecho de anular cualquier pedido en caso de problema de pago, dirección errónea o cualquier otro motivo legítimo.
El pago se realiza en línea mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma segura Stripe. El importe se carga en el momento de la validación del pedido. Para las suscripciones, el pago se carga automáticamente en cada fecha de facturación según la fórmula elegida.
Los pedidos se envían a la dirección indicada durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son orientativos. Tsuky Tales no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista. Los modos de entrega disponibles son: entrega a domicilio y en punto de recogida (Mondial Relay).
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. El producto debe devolverse en su estado original y completo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días tras la recepción del producto devuelto.
Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos conforme a la legislación francesa. En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente para obtener un cambio o un reembolso.
Las suscripciones se renuevan automáticamente en cada fecha de facturación. El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio de cliente. La cancelación surte efecto al final del período en curso. No se realizará ningún reembolso por el período en curso ya iniciado. Se puede utilizar un pase de envío una vez al año para saltar una fecha de facturación.
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, ilustraciones, logotipos) es propiedad exclusiva de Tsuky Tales o de sus socios. Queda prohibida cualquier reproducción, representación o explotación, incluso parcial, sin autorización escrita previa.
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Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes procurarán encontrar una solución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales competentes de París.
Los productos en reserva anticipada se facturan en el momento del pedido. La fecha de entrega estimada se comunica en la ficha del producto. Tsuky Tales se compromete a informar al cliente en caso de retraso significativo. El derecho de desistimiento se aplica a partir de la recepción efectiva del producto.